Gå till huvudinnehållet Gå till huvudmenyn Gå till huvudmenyn
Hoppa till huvudinnehåll
Säkrar energi till ditt företag
Logga in Kontakta oss

Praktisk information till hyresgäst

Tillbaka till startsidan
Information till dig som är hyresgäst i en kommersiell fastighet med mätare och IMD från VENI Metering.

Hyresgäst i fastighet med lösning från VENI Metering

I fastigheten där du är hyresgäst är det VENI Metering som hanterar mätning, fördelning och fakturering av el på fastighetsägarens vägnar. Som hyresgäst får du detaljerad insikt i din elförbrukning samtidigt som fastighetsägaren har full översikt över den samlade förbrukningen i fastigheten.

Min Sida

Min Sida är vår kundportal för hyresgäster. Här får du översikt över din förbrukning samt dina fakturor. Vid första inloggningstillfället behöver du välja «Registrera användare» samt fylla i kundnummer, önskad pinkod (4 siffror), användarnamn (e-post) och lösenord.

Beställning av elabonnemang

Ska du flytta in i en kommersiell fastighet med elmätare från VENI Metering? Vi hjälper dig med beställning och anmälan till nätföretag samt ger dig nödvändig information om din anläggning. Har du redan fått information om din anläggning kan du registrera dig som kund här.

VENI Metering erbjuder spotprisavtal som följer elpriserna timme för timme, utan bindningstid eller brytavgift. Väljer du spotprisavtal från VENI Metering får du el- och nätleverans samlat på en faktura. Skicka en beställning till oss via e-post så hjälper vi dig vidare.

Ursprungsgarantier

VENI Metering erbjuder miljövänlig el med två olika ursprungsgarantier; fossilfri el som delvis innehåller kärnkraft samt 100% förnybar el som ofta kallas för grön el. Vi utfärdar dokumentation till våra elkunder som påvisar vilka typer av ursprungsgarantier som är inköpt för din förbrukning. Du kan på så sätt få bevis på hur du har reducerat ditt årliga miljöavtryck.

Utflytt från lokal

Ska du byta lokal eller flytta ut ur fastigheten? Kontakta din fastighetsförvaltare eller VENI Meterings kundservice för att säkra att kundförhållandet blir ändrat eller avslutat. Utflyttning måste anmälas på förhand. Skicka en förfrågan till oss på eller använd det elektroniska formuläret via «Min Sida».

Behöver du mer hjälp? Vanliga frågor

Avtal:

Vad är min förbrukning?

Din förbrukning hittar du på «Min sida» eller på fakturan.  

Hur går mätaravläsning till?

Din mätare har ett serienummer som kallas mätarnummer. VENI Metering har installerat mätare hos alla abonnenter. Värdena på dessa samlas in och kontrolleras löpande.  

Vad är det för skillnad på mätarnummer och anläggnings-ID?

Din mätare är kopplad mot ett anläggnings-ID. Anläggnings-ID är det samma även om mätaren byts. Om du byter leverantör uppge då anläggnings-ID till den nya leverantören.

Vad är min nätavgift?

VENI Metering fakturerar efter samma nätavgift som din lokala nätägare. Om du vill veta mer om din nätavgift, vänligen kontakta din lokala nätägare.

Vad är nätavgiftens förbrukningsavgift?

Nätavgiftens förbrukningsavgift är en avgift som nätägaren tar ut på statens vägnar.  

Jag betalar idag för både el och nät till VENI Metering. Kan jag välja en annan elleverantör?

Såvida din hyresvärd inte har tecknat ett kollektivavtal för hela fastigheten kan du själv välja en extern elleverantör. Uppge ditt anläggnings-ID, kundnamn, din adress och ditt organisations- eller personnummer. Vi kan inte garantera att leverantören önskar att ingå elhandelsavtal eftersom rutinerna kring elleverans vid IMD skiljer sig något från standardhantering.

Vad är ett Elcertifikat?

Elcertifikatsordningen är norsk-svensk och är till för att stödja utbyggnaden av förnybar el. Elcertifikatet utfärdas till elproducenter som producerar förnybar el som kan omsättas på elmarknaden. Elleverantörerna är förpliktade att köpa in elcertifikat på konsumenternas vägnar och fakturerar detta via elräkningar. I Sverige styrs systemet av Energimyndigheten. Elcertifikatsystemet (energimyndigheten.se)

Vad är energiskatt?

Energiskatten är en svensk punktskatt som du betalar på din elnätsfaktura. Energiskatten betalas för varje enskild kilowattimme som du använder, vilket innebär att kostnaden varierar under året.

Avdrag för elskatt

Din verksamhet kan ha ett krav för reducerad elavgift. För att få reducerad taxa eller befrielse från avgiften krävs det att vissa kriterier uppfylls, vilket måste dokumenteras gentemot nätbolaget. Du som kund är ansvarig för att dokumentera riktiga och nödvändiga upplysningar. Läs mer på Skatteverkets hemsida: Energiskatter | Skatteverket

Stängnings- och återöppningsavgift

För en anläggning som står inför en stängning och återöppning på grund av bristande betalning tillkommer en stängnings- och återöppningsavgift.

Faktura:

Hur ofta blir jag fakturerad av VENI Metering?

VENI Metering skickar fakturor månadsvis i efterskott.  

Varför får jag två fakturor för samma mätare?

Du får en faktura från din elleverantör för själva elen och en faktura från VENI Metering för nätavgiften.

Måste jag använda OCR-nummer vid inbetalning till VENI Metering?

Ja, det är av mycket viktigt att du använder korrekt OCR-nummer vid inbetalning för att betalningen ska bokföras på rätt abonnemang. Har du fler än ett abonnemang är det inte möjligt att använda samma OCR-nummer vid de olika inbetalningarna.

Vad betyder diversebelopp på min faktura?

Diversebelopp på fakturan kan till exempel vara fakturaavgift, dröjsmålsränta eller påminnelseavgift. Om du tar emot pappersfaktura tillkommer en fakturaavgift. Om vi behöver skicka en skriftlig inkassopåminnelse på grund av sen inbetalning tillkommer det en påminnelseavgift som faktureras på nästa faktura. Om du inte betalar fakturan innan förfallodatum tillkommer det en förseningsränta som kommer på nästkommande faktura.  

Kan jag välja elektronisk faktura?

Ja, vi erbjuder e-faktura via Peppol eller faktura via e-post som en PDF-fil. E-faktura aktiverar du i din internetbank. Ta kontakt med din bank om du behöver mer information.

Kan jag välja autogiro?

VENI Metering erbjuder autogiro som du aktiverar i din internetbank. Ta kontakt med din bank om du behöver mer information.

Elavtal med extern elleverantör

VENI Metering öppnar upp för att alla kunder ska kunna välja sin egen elleverantör, men vi kan tyvärr inte garantera att leverantören önskar att ingå elhandelsavtal eftersom rutinerna kring elleverans vid IMD skiljer sig något från standardhanteringen. 

I de fall där fastighetsförvaltare har köpt in gemensam el till fastigheten är det inte möjligt att välja en extern elleverantör.

I dagsläget har följande elleverantörer leverans inom VENI Metering IMD och kan kontaktas för ett eventuellt erbjudande: 

- Affärsverken Energi i Karlskrona AB
- Dalakraft AB
- Elkraft Sverige AB
- Energi Försäljning Sverige AB
- Entelios AB
- Fortum Markets AB
- Kinect Energy Sweden AB
- Switch Nordic Green AB
- Varberg Energimarknad AB 

Kundservice

Vår kundservice hjälper dig gärna!